Service management blogg

Morgondagens ledare bloggar om studentlivet

Visa rutor

Vår första riktiga motgång

En tom Cafeteria på Campus Helsingborg

Hej på er, 

Hittills vill jag väl påstå att vår examensarbetesprocess har gått smärtfritt, tills idag. Vi har nu stött på vår första motgång. Idag hade vi två intervjuer bokade, varav den första klockan 8. Men i skrivande stund sitter vi istället på ett folktomt Campus Helsingborg, då personen som skulle intervjuas hade missat vår bokade tid. Dock är den ombokad och vi får ändå vårt material till slut. 

Men klockan 10 ska vi göra en annan intervju som förhoppningsvis ska bli av. Efter de ska intervjuerna transkriberas, vilket innebär att man skriver ner allt det som har sagts för att sedan kunna använda materialet i rapporten. Då min skrivpartner transkriberade den första intervjun är det nu min tur att ta hand om denna. Vi har beräknat att våra intervjuer ska ta cirka 1 timme att genomföra, vilket innebär en hel dag som bara går åt att transkribera intervjun efteråt. 

Nästa vecka beräknar vi att intervjuerna ska vara helt genomförda och att vi ska kunna börja analysera de materialet vi har fått fram. Vilket sedan ska kunna ligga till grund för den kopplingen vi ska göra mellan den insamlade faktan, intervjuerna och enkäterna för att kunna besvara den frågeställningen som vi har kommit fram till. Nu hoppas vi att det inte blir några fler motgångar för oss, de räckte med en liten. 

16 april, 2020

Inlägget postades i

Logistics Studier

Kommentarer

0 Kommentarer Lämna en kommentar

Att studera Service Management

Hej på er, 

Nu börjar det närma sig slutet på ansökningsperioden för höstens kursstarter. Har du funderat på att läsa Service Management med någon av de tillhörande inriktningarna? Då tycker jag i alla fall att du ska söka! Jag läser nu min sista termin på programmet och det har fått mig att växa något enormt, därför tänkte jag nu berätta hur jag har upplevt min studietid på Campus Helsingborg. 

Hösten 2017 gick mitt flyttlass från Växjö, 2 timmar från Helsingborg, och jag flyttade in i en andrahandslägenhet på Råå. Jag ska inte sticka under stolen med att jag tyckte de var super jobbigt, något som jag tror är vanligt för många. Speciellt om man som jag kommer direkt från gymnasiet. Jag föll dock snabbt in i en vardag där jag skapade rutiner, vilket blev viktigt för mig. Själva studierna i sig blev också ganska tufft för mig till en början då det var en stor omställning från gymnasiet. Men därför blir det också viktigt att redan från början se till att hitta studierutinerna också, och att du är medveten om att det förväntas att du studerar ca 40h/veckan, vissa kurser kräver såklart mer än andra. 

Nu sitter jag ändå här efter tre år och även jag har klarat studierna utan problem. Därför tror jag inte att det kommer vara ett problem heller om det är en oro för dig. Genom åren har vi fått läsa massor av spännande kurser. Dem som har varit mest intressanta för mig är absolut marknadsförings- och organisationskursen (år 2), första inriktningskursen i retail (butiksplanering, år 1) och kursen om strategi och verksamhetsstyrning (år 3). Det som alla dessa kurser har gemensamt är att de har med saker att göra som jag kan tänka mig att arbeta med, någon form av organisationsstyrning. Vilket innebär någon form av projektledning eller roller som kräver ansvar.

Om du har några frågor om programmet eller dem specifika inriktningarna nu innan ansökningsperioden stänger, tveka inte att höra av dig. Antingen till Julia som styr @servicemanagement på Instagram eller till institutionens studievägledare på studievagledning@ism.lu.se. 

10 april, 2020

Inlägget postades i

Studier

Kommentarer

3 Kommentarer Lämna en kommentar

Första intervjun är avklarad

Hej på er, 

I måndags genomförde vi vår första intervju. Nervöst och pirrigt men samtidigt spännande. På grund av dem rådande omständigheterna har vi fått genomföra dem med olika hjälpmedel. Denna intervjun var med ett logistikföretag och genomfördes på plattformen Teams. För att vara den första intervjun kändes de som att det gick bra, vilket alltid är skönt. Nu handlar det om att fortsätta transkribera och försöka börja koppla samman allt vårt empiriska material med den bakgrundsfaktan som vi har plockat fram.

Som alla arbetsplatser har vi valt att ta kort vecka nu när påsken närmar sig. För som universitetsstudent har du inte påsklov på samma sätt som gymnasiet och grundskolan. Därför handlar resterande del av denna veckan om att analysera de materialet vi redan har från enkäterna och intervjun samt att vi ska förbereda in för nästa veckas intervju. 

Jag önskar er en trevlig påsk!

08 april, 2020

Inlägget postades i

Logistics Studier

Kommentarer

0 Kommentarer Lämna en kommentar

Sammanställning av resultat

Hej på er, 

I skrivande stund sitter jag i en av campus datorsalar och försöker börja sammanställa den informationen som vi har fått ifrån den enkäten som vi har genomfört till examensarbetet. Vi kommer att använda oss av ett program som heter SPSS som universitetet har gett oss tillgång till redan under kvalitativ/kvantitativ kursen den fjärde terminen. Programmet är pilligt till en början, men kommer sedan ge oss möjligheten att se samband mellan de olika svaren vi har fått från respondenterna. Nästa vecka ska vi även börja intervjua både åkerier och handlare för att även få deras synvinkel på vår problemformulering. 

Tycker du att allt jag har försökt berätta om nu låter krångligt? Efter 6 terminer på Service Management har du fått all denna kunskapen och de är ju faktiskt nu i examensarbetet som vi ska visa vad vi har lärt oss. Därför passar vi på att använda så mycket olika kunskaper och metoder som vi bara kan för att samla in information. Nu ska jag fortsätta koda in lite fler variabler och så ber jag er hålla utkik efter nästa inlägg där jag har tänkt att tipsa om lite olika smultronställen runt om i Helsingborg. 

/Emma

 

 

02 april, 2020

Inlägget postades i

Bilder Logistics Studier

Kommentarer

0 Kommentarer Lämna en kommentar

Inför första handledningen

Hej på er, 

Nu har vi startat igång med examensarbetet och de känns så spännande. Under de första dagarna har vi försökt leta så mycket fakta som möjligt för att kunna formulera en problembakgrund, ett syfte och avsnittet teoretisk referensram. Tanken är att vara klar med dessa delar och ha börjat skissa på hur vår metoddel ska utformas innan fredag lunch. Detta då vi ska skicka in vårt första material för handledning.

Då min skrivpartner har läst logistik och jag har läst retail har vi försökt att kombinera de båda utbildningarna i vårt arbete för att båda ska kunna examineras på sina områden. Därför blev det perfekta området e-handel och hur olika logistiska parametrar har förändrats på grund av digitaliseringen. Vi ska under de kommande veckorna ut till olika företag för att intervjua om hur de har hanterat omställningen och hur de ser på att samfrakta olika varugrupper eller till och med tillsammans med andra företag. Allt för att försöka minska klimatpåverkan så mycket som möjligt.

Nu ska jag äta klart min frukost innan det är dags att börja dagens arbetande. 

 

26 mars, 2020

Inlägget postades i

Logistics Studier

Kommentarer

0 Kommentarer Lämna en kommentar

Uppstart av examensarbete

Hej på er, 

Starten för examensarbetet kryper närmre och närmre. På måndag är det äntligen dags. Men idag kliade det i mina fingrar och jag skickade iväg ett snabbt meddelande till min skrivpartner och ifrågasatte om jag fick smygstarta. Vi kommer att skriva om hur omställningen till en mer digitaliserad handel har påverkat olika transporter av kylda tillsammans med icke-kylda varor. Det kanske inte låter super spännande på rak arm, men vem vill inte bidra med information till handelns utveckling. 

Så från och med måndag kommer jag att kunna berätta mer om vårt arbete och själva processen till hur man skriver ett examensarbete. Men även vad vi stöter på för utmaningar och vad som kan vara viktigt att tänka på. Jag hoppas ni vill läsa vidare om de och självklart kommer jag posta mer generella inlägg om hur de är att vara universitetsstudent och hur de är att studera i Helsingborg. Om det är något speciellt du undrar så tveka inte att ställa frågor. 

Hoppas du också får en trevlig dag i solen!

19 mars, 2020

Inlägget postades i

Logistics Studier

Kommentarer

0 Kommentarer Lämna en kommentar

AGORA-dagen

Hej på er, 

Idag var dagen då AGORA-dagen 2020 gick av stapeln. Vad innebär då AGORA-dagen? Det är en arbetsmarknadsmässa på Campus Helsingborg där företag och student får möjligheten att stråla samman med möjligheten att utbyta kontakter. Kontakter som kan vara värdefulla i framtiden, eller som kan medföra att du får ett extrajobb under din studieperiod. AGORA-dagen har även evenemang som föreläsningar med inspirerande personer (i år: Johannes Hansen & Andreas Pitlik) eller speed-dating där studenter har möjlighet att sitta ner och prata med företagen. Dagen är främst till för studenter som pluggar Service Management, Logistic Management och Strategisk Kommunikation. Tycker du att AGORA-dagen är intressant kan du alltid söka in till projektgruppen för eventet. Dagen arrangeras nämligen av studenter från de olika programmen. 

Mitt syfte med mässan i år som utgångsstudent var såklart att knyta kontakter som jag tror kan bli viktiga för mitt arbetsliv. Men sen är det alltid kul att delta i de tävlingar och utlottningar som finns. På grund av det rådande Coronaviruset var det dock färre antal företag på plats i år än tidigare år. Men jag lyckades knyta till mig ett antal kontakter som jag tror kommer vara väsentliga och relevanta för mig. 

Något som kommuniceras i Service Managements sociala kanaler under de kommande dagarna är att öppet hus den 19 mars har ställts in. Därför kommer institutionen istället att genom studenter att kommunicera hur det är att plugga på Campus och programmen. Så håll utkik på Facebook (Service Management och tjänstevetenskap, Lunds Universitet) eller Instagram (Servicemanagement) så kommer ni får information om detta istället för det öppna huset.

12 mars, 2020

Inlägget postades i

Event Logistics Tourism & hotel

Kommentarer

0 Kommentarer Lämna en kommentar

Hur är det att vara student på universitetet?

Campus Helsingborgs lokaler
https://sv.wikipedia.org/wiki/Campus_Helsingborg

Hej på er, 

Idag tänkte jag skriva om hur de generellt är att vara en student på universitetet. Vad förväntas av dig som student och hur fungerar det egentligen? Två frågor som jag själv gärna hade velat ha svar på innan jag började. 

Som student på universitet handlar allt om eget ansvar. Du väljer själv hur du vill strukturera ditt arbete och hur du vill genomföra undervisningen. Efter snart tre år rekommenderar jag dock att gå på så många föreläsningar som möjligt för där ger föreläsarna ibland information utöver kurslitteraturen eller andra infallsvinklar på ett perspektiv. På service management-programmet har vi ofta andra typer av ”prov” för att visa vad vi lärt oss under kurserna. Dem vanligaste formerna är:

Tenta – Det här är ett klassiskt prov. Du går till en sal, skriver din tenta och lämnar salen. Läs alltid noga inför dina tentor vad som gäller för den specifika. Till en början skrev vi alla tentor på papper, men har nu institutionen bytt till ett digitalt system. 

Seminarium – Den här typen av examination har du kanske stött på tidigare, den fungerar som en redovisning eller diskussion. Till ett seminarium ska du ofta ha förberett en uppgift för att ”redovisa”.

Hemtenta/inlämning – Dessa uppgifterna är olika från gång till gång. Ibland är de tidsbaserade, ibland i grupp, ibland individuellt och alltid olika stora eller små. 

Något som jag själv var lite rädd för inför starten på universitetet var vad som händer om jag får underkänt på en uppgift. Det var något som stressade mig och gav mig prestationsångest. Men efter fem avklarade terminer är jag medveten om att de inte är någon fara. Du får nästan alltid tre chanser att få godkänt på en uppgift under ditt eget år. Lyckas du trots allt inte få godkänt, men fortfarande klarar alla andra behörighetskrav, får du möjligheten att göra om uppgiften nästa år.

Sist, men absolut inte minst, kurslitteraturen. Se till att ligga så gott i fas som du kan med inläsningen, mitt bästa tips är att se till att läsa i förväg innan du går på föreläsningen. Då har du grunden till det föreläsaren ska prata om och kan fokusera på de exempel och andra perspektiv som ges istället. Jag rekommenderar också att du har all kurslitteratur själv, oavsett om du köper ny, begagnad (campusbokhandeln eller facebookgrupper finns till hand för detta) eller lånar den. 

 

GLÖM INTE ATT BOKA IN: Att Campus Helsingborg har öppet hus den 19 mars mellan 15-17, och att ansökningen för höstens kurser och program öppnar den 16 mars och stänger den 17 april. 

04 mars, 2020

Inlägget postades i

öppet hus Studier

Kommentarer

0 Kommentarer Lämna en kommentar

Hur ser en dag på Service Management ut?

Hej på er!

Det är en vanlig torsdag på Campus och för ovanlighetens skull skiner solen i Helsingborg. Idag tänkte jag berätta hur en vanlig dag på Service Management ser ut, men så klart ser nästan varje dag annorlunda ut. Just nu går jag sista kursen innan det är dags att starta upp examensarbetet. Kursen heter ”Kreativitet och affärsutveckling” och handlar om att se kreativitet från olika perspektiv och i olika miljöer. För tillfället har vi ett grupparbete där vi ska skapa ett fungerande affärskoncept i samarbete med Helsingborg City. 

Men de jag vill komma till idag, är att berätta hur en vanlig torsdag ser ut för mig. Som frukost människa går jag ofta upp tidigt för att få i mig en rejäl frukost, vilket också är anledningen till att jag ofta är mer produktiv på morgonen än eftermiddagar. Idag mötte jag upp min projektgrupp vid 10 för att starta upp dagens arbete som inkluderade att göra en omvärldsanalys och att påbörja avsnittet om marknaden och konkurrenter. Sen har jag vänt hem för att äta lunch lite snabbt innan jag ska kila iväg till gymmet en vända för att genomföra dagens rehab pass. Efter de ska jag och min sambo köra och handla innan kvällen avslutas med middag.

Idag har med andra ord varit en produktiv dag på alla sätt utom just akademiskt, vilket är fallet för mig vissa dagar. Viktigt att komma ihåg då är att för att uppnå idealiska resultat bör man som student lägga 40 timmar i veckan på studierna, vilket innefattar 100% studier. Anledningen till att jag inte alltid är super produktiv vissa vardagar är för att jag ofta avsätter en liten del av min helg för studierna. Vad jag gör under helgen? Förbereder veckans litteratur. 

Har ni några frågor om utbildningen så ställ gärna dem i kommentarerna så ska jag försöka ge svar på tal. 

Och förresten, glöm inte att boka in Öppet Hus på Campus den 19 mars mellan 15-17.

27 februari, 2020

Kommentarer

0 Kommentarer Lämna en kommentar

Ny skribent på Service Management-bloggen

Hej på er, 

Nu framöver kommer ni få följa med mig, Emma Larsson, på min sista termin som Service Management student. Jag kommer bjuda er på allt från hur de är att skriva ett examensarbete, små guldgruvor runt om i staden som man har hittat efter att varit bosatt här i tre år, olika tips och trix för att klara skolan och vardagen som student. 

Men först och främst ska ni få veta lite mer om vem jag är. Som sagt heter jag Emma Larsson, jag är 21 år och har bott i Helsingborg i snart 3 år. Mitt studentliv kanske inte är det typiska studentlivet. Jag är inte partypinglan och har aldrig varit en super framåt människa, förens jag började här på Campus Helsingborg. Om dagarna går mycket tid till plugget men utöver det så hittar jag på mycket blandade aktiviteter med mina kompisar och min sambo. Jag spelar innebandy för stadens lag FC Helsingborg, har hittat intresset för paddel, försöker hinna med goda fikor eller luncher, tar långa promenader och älskar spelkvällar. 

Ursprungligen kommer jag från Småland, närmare bestämt Växjö, och har alltid haft ett intresse för mina medmänniskor och att utdela service. Med tiden har jag därför insett att Service Management programmet har passat mig som handen i handsken, jag läser med inriktning Retail, något jag kommer berätta mer om i kommande inlägg. Jag och min skrivpartner har precis börjat med förberedelserna för examensarbetet, vilket är det som ni främst kommer få följa med på. 

 

Emma

 

18 februari, 2020

Kommentarer

1 Kommentar Lämna en kommentar

Happy Saint Lucy’s Day!

Happy Saint Lucy’s day!

Have you ever celebrated Saint Lucy’s Day? If you are in Sweden on the 13th of December, you will definitely see many candles around the city and you will hear some voices, coming out from the churches.

This is an annual Swedish tradition before everybody goes home for the Christmas break. It is a Christian-related tradition that comes from Italy. Saint Lucy wears a white long dress with a red sash on the belly (which symbolizes the blood), holding a crown of candles on her head. There are also boys, participating in the process, representing the Saint Stephan, who is the first Christian martyr.    

Today, we celebrated it on our campus. The Wieselgren School Choir sang Swedish Lucia songs, and saffron buns (which symbolize the light into the darkness) and coffee was provided to everyone.  

13 december, 2019

Inlägget postades i

Event Master's programme

Kommentarer

0 Kommentarer Lämna en kommentar

Join our Master’s program in Service Management!

Hej!

My name is Dea, I was born in Albania and I raised in Greece. I am currently studying Service Management with a specialization in Retail. In my Bachelors’, I studied Public Administration at Panteion University of Athens. From 2018, I live in Helsingborg, a lovely city by the sea and 18 min from Denmark! I had not been to Scandinavia before and I didn’t know much about it but now I cannot leave this place!  

Now, It’s your turn!     
Are you considering studying Service Management at a high-ranked university?

These are some of the reasons to do your masters’ in Service Management at Campus Helsingborg:

1. Different backgrounds

Would you like to talk and collaborate with students with different backgrounds? Then join us! In our program, we have a lot of group works, so you will have the opportunity to collaborate with people, who bring up new and different perspectives on the topics, you are working on and that’s great! Listening to different opinions and ideas, during the lectures and the seminars, inspires you for your individual works as well. In my class, I have course mates, who studied business administration, social sciences, political sciences, economics, finance etc. I really enjoy our group works! We come up with so many different perspectives that lead us to great ideas!

2. Different Perspective

Do you want to study Service Management from a different perspective? You already have a business-oriented degree but you would like to study the social science perspective of management! Then, here you are! What I love in my program is the different perspectives that I have never thought about, such as the role of consumer and sustainability in services etc., as I come from a management-oriented program. In the program, you will also see how so many topics and specializations (retail, supply chain, tourism, sustainability, arts) have a touch-point.    

3.  International Environment

Do you want to study Service Management and to be in a class with people from all over the world? Then, this program is for you! My class consists of people from the 5 continents of the world. I love that I can learn more about their countries, cultures, regulations and habits, during the classes. But I also learn about their food, dances etc. in our free time! That’s also a great motivation to travel to these countries!    

Would like to have an unforgettable experience and get a strong degree from a high-ranked university?

Apply by 15th of January and see you in Helsingborg!

29 november, 2019

Inlägget postades i

Master's programme

Kommentarer

0 Kommentarer Lämna en kommentar

Nyare inlägg Äldre inlägg